鏈家左暉：房地產業的機會還有很多

左暉在中國企業家雜志2016（第十五屆）中國企業領袖年會上發言。（主辦方供圖）

　　人民網北京12月12日電 （余燕明）在臺上，鏈家的左暉有種不被理解的孤獨。

　　左暉出席了中國企業家雜志主辦的2016（第十五屆）中國企業領袖年會，他被安排在閉幕論壇上參與主題是“商業變革下的未來圖景”話題討論。與左暉一起討論的是其他行業企業代表，德邦物流的崔維星、東華軟件的薛向東、宇業集團的周旭洲等人。

　　論壇主辦方設計了一個大話題，主持人拋給左暉他們的的問題更大，她讓這些傳統行業的高管聊一下“互聯網”、“創新”、“走出去”和“粉絲經濟”。

　　行業間的差異，讓左暉他們沒能聊到一塊兒，各說各家。左暉在臺上安然，右手食指在左手背上來來回回撥弄了幾分鐘，重復的動作讓人感覺他在克服無聊的情緒。

　　慢慢地幾個從事機械制造的企業家，最后還是吐槽了現在的房地產，其中兩位論壇嘉賓認為現在的房地產擠壓了實業的發展空間，行業和經濟在失衡。

　　左暉接過話題的時候，他對此不以為然。“有時候聽到人說房地產行業的發展，導致很多服務業發展不起來，我覺得很莫名其妙。”左暉說。

　　一如左暉在許多公開場合反復強調的，他覺得外界對鏈家有誤解，“我們是做服務行業，是幫人家賣房子的，很多人說我們是房地產行業，但我們總說自己不是房地產行業，是服務行業。”

　　左暉口里的機會，是他對中國市場的理解，還有在房地產經紀行業的長期從業經驗得來。他說，現在中國有6億人口的中產階級，70萬億GDP的經濟體，機會非常多，“我覺得在中國做企業是非常幸運的事情，戰略創新還有非常多的機會。所謂戰略創新，主要就是尋找一個目標市場，或者一個利益市場。”

　　即便他強調自己不屬于房地產業，但鏈家與房地產的交集，也使得他比大部分人對房地產理解更加通透。

　　“今天開發商數量是越來越少了，尤其是中小開發商。前十大開發商的市場份額已經到了20%，十年后肯定超過50%。但仍然有機會，行業里有非常大的空間。”左暉說，“現在中國房地產租金規模是一萬億，十年后會達到三萬億，這中間就是機會。”

　　鏈家有個自己的研究院，喜歡研究美國和日本等成熟市場的房地產相關的產業及公司，比如租賃、資產管理等。左暉很多公開場合的講話，尤其是商業模式與數據，都可以在鏈家研究院找到出處和依據。

　　左暉舉了美國的案例，以此說明“創新”這個話題應該被賦予的內涵，絕對不只是技術方面。

　　美國的家庭倉儲“自存倉”業務，美國家庭倉儲面積達到了0.73平方米，中國家庭的私人倉儲面積則幾乎可以忽略不計。美國最大的私人倉儲上市公司PSA，市值380億美元，美國最大的租賃管理企業EQR，市值250億美元，擁有幾萬套房屋。

　　“這些領域我們聽都沒聽過，也根本沒有涉及到。中國的房地產行業在戰略上還有極大的創新空間。”左暉說，“不要提到創新，馬上轉移到技術類，技術創新我覺得只是一個方面。對大多數企業來說，今天創新不管是在戰略上、管理上、組織上，空間還是非常大。”

　　左暉不喜歡泛泛而談地談論自家的公司，每開始一個話題，他都會從人類歷史、技術革命、行業環境延展，加上這些更加宏大的背景，影響了左暉對鏈家的決策。

　　他說，“我自己覺得現在的斷代、迭代好像越來越快了。我們農業社會可能持續了幾千年，工業社會幾百年。到了信息社會就五、六十年，互聯網大概二十年，移動互聯網可能產生巨頭的機會都沒有了，大概也就是十年。之后會變成AI時代，AI時代會有幾年呢？”

　　圍繞各個歷史發展階段的一個重要線索是信息，所以左暉特別關注組織和處理信息的能力，并影響了鏈家。

　　“從我們自己的角度來說，鏈家已經發展了十幾年，但好像前面各個時代應該做的事情，欠賬很多。不僅是鏈家這一個公司，整個產業鏈都欠賬非常多。”他說，整個中國有200億平方米住宅，但真正被電子化的比例，可能30%都不到，“200億平方米的住宅對應的是200萬億資產，今天征收房產稅、資產稅，但這些數據沒有電子化，很難有基礎。”

　　鏈家一直在做房屋大數據的工作，他們從2008年開始，到現在已經建立起了一個比較大的資料庫，鏈家稱之為“樓盤字典”，這個資料庫里面覆蓋了許多城市7000萬套房屋、每一套房屋有300個字段，存儲了1200T的數據。

　　“但我也覺得這只是個開始。離真正的應用和消費者體驗的提升，距離還是蠻長的。今后我們可能還要在信息化水平建設等基礎領域繼續投入。”左暉說，在房屋交易服務過程的線上化方面，流程線上化比例也非常低，鏈家相對做得好一些，可能有20%左右的流程可以在線上跑，未來可能會到70-80%左右。

　　相比其他處在風口浪尖的互聯網企業，左暉相對壓力要小一些。他說鏈家在做的事情，是滿足已知的消費者需求。“我們今天明明知道消費者會有很多需求，但是還沒有被滿足，還在拼命來去滿足各種各樣消費者的已知需求。”